Konfliktmanagement

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Die Gründe für Konflikte sind so vielfältig wie ihre Ausdrucksformen. Konflikte entstehen und bestehen häufig unbewusst und unentdeckt von den teilnehmenden Parteien. Dies drückt sich zum Beispiel dadurch aus, dass die Teamarbeit ohne ersichtlichen Grund nicht zu funktionieren scheint.

Je nach kultureller Prägung können emotionale Konflikte und Sachkonflikte offen ausgetragen werden und sind für sowohl für die Beteiligten als auch andere erkennbar und zu einem gewissen Grad nachvollziehbar.

Kulturell bedingte Konflikte hingegen lassen sich oft nicht so leicht erfassen, da den Beteiligten teilweise nicht bewusst ist, warum ihr gegenüber sich vor den Kopf gestoßen fühlt, bzw. ihr Gegenüber sich auf eine bestimmte Art und Weise verhält. Besonders in Teams, die aus Mitglieder mit verschiedenen kulturellen Hintergründen bestehen können diese Konflikte auch auf Unverständnis seitens der indirekt beteiligten Teammitglieder treffen.

CultureWaves unterstützt Sie bei der Reflexion über die Selbst- und über die Fremdwahrnehmung von Konfliktursachen und Konfliktbewältigungsformen. Dadurch lernen Sie auch schwierige Situationen kultursensitiv anzugehen und zu meistern.
Lernen Sie Konflikte zu antizipieren und nach Möglichkeit in eine Win-Win-Situation und gesichtswahrende Lösungen resultieren zu lassen, bevor der Konflikt die Performance in Ihrem Unternehmen oder Team nachhaltig negativ beeinträchtigt.

Verbessern sie jetzt die Zusammenarbeit mit Teammitgliedern, Geschäftspartnern, Kunden und Lieferanten weltweit und agieren sie effizienter in einem internationalen Arbeitsumfeld.

Gerne beraten wir Sie und passen den Workshop Konfliktmanagement an Ihren Bedarf an!

Sie erreichen uns unter +49 (0)2227 908 6252 und contact@culturewaves.com. Oder nutzen Sie einfach unser Kontaktformular.

Das können Sie von unserem Workshop Konfliktmanagement erwarten

Nach der Teilnahme an dieser Maßnahme werden die TeilnehmerInnen:

  • ihre eigene Wahrnehmung schärfen und mehr Verständnis für multiple Sichtweisen entwickeln
  • den Einfluss kultureller Werte auf das Verhalten, den Arbeits-, den Kommunikations- und den Konfliktstil verstehen
  • Konflikte zielorientiert auflösen und Win-Win Situationen und gesichtswahrende Lösungen schaffen können
  • den Unterschied zwischen Recht haben und im Recht sein reflektierter wahrnehmen und ihre eigene Position präziser einschätzen können
  • in der Lage sein, zu antizipieren, welche Bereiche der eigenen Kultur, ihre Geschäfts- und Kommunikationspartner irritieren könnten und entwickeln so ein tieferes Verständnis für deren Handeln
  • verstehen, welche Kompetenzen wichtig sind, um konstruktiv mit Konflikten umzugehen und sie offen ansprechen zu können
  • über hilfreiche Kommunikationsstrategien verfügen, um erfolgreich Konflikte beizulegen

Gerne beraten wir Sie und passen den Workshop Konfliktmanagement an Ihren Bedarf an!

culturewaves erfolgreiches konfliktmanagement

Workshop Konfliktmanagement – mögliche Inhalte

Selbst- und Fremdbilder

Selbst- und Fremdwahrnehmung von Werten, Einstellungen und Verhaltensweisen in Konfliktsituationen

Meetings, Team- und Projektarbeit

  • Teamphasen – Korrelation zwischen Konflikten und Phasen z.B. Storming oder Norming phase
  • Antizipation und Mediation von Konflikten in Theorie und Praxis
  • Moderierte Reflexion um Konflikte im eigenen Team aufzuarbeiten

Führung

  • Konflikte und ihre Ursachen identifizieren
  • Bedeutung von Hierarchie und Status bei Konflikten
  • Der Konfliktspirale entgegenwirken
  • Konflikte mediieren – Streitenden Parteien Raum geben
  • Konflikte zielorientiert auflösen. Win-Win Situationen schaffen

Kulturspezifische Konfliktumgangsformen

  • Kulturspezifische Konfliktstile und Konfliktvermeidungsstrategien
  • Kultursensibel Feedback geben

Präsentieren und Verhandeln

  • sich kultursensibel durchsetzen, ohne die Zustimmung der Mitarbeiter oder Kollegen zu verlieren

Zusammenfassung der wichtigsten Erkenntnisse

  • Wesentliche Aspekte und praktische Handlungsempfehlungen, um Konfliktsituationen zu verstehen und eine erfolgreiche Lösungsstrategie zu entwickeln

Haben Sie spezielle Themenwünsche?

Je nach Bedarf und Zielgruppe integrieren wir Ihre Themen in den Workshop Konfliktmanagement und passen die Inhalte konkret an Ihre aktuelle Situation und unternehmensspezifischen Herausforderungen an.

Workshop Konfliktmanagement – wie, wo und für wen?

  • 1,5 oder 2-tägiger Workshop
  • maßgeschneidert oder als Konflikttraining
  • Inhouse bei Ihnen oder in einem externen Seminarhotel
  • Face-to-Face, eventuell virtuell

Gerne beraten wir Sie und passen den Workshop Konfliktmanagement an Ihren Bedarf an!

Sie erreichen uns unter +49 (0)2227 908 6252 und contact@culturewaves.com. Oder nutzen Sie einfach unser Kontaktformular.

Gelebte Vielfalt: das CultureWaves Trainerteam

Das CultureWaves-Trainerteam besteht aus über 100 qualifizierten Trainern und Beratern mit mehrjähriger internationaler Trainings- und Berufserfahrung in unterschiedlichen Branchen und Funktionen.

Methodik

CultureWaves legt besonderen Wert auf die Vielfalt der eingesetzten Methoden. Aufgrund jahrzehntelanger Erfahrung in der Planung und Umsetzung bedarfsgerechter Trainings und Workshops optimiert CultureWaves die Durchführungsmethodik kontinuierlich zu Ihrem maximalen Nutzen.

Praxiswissen

Fundierte Expertise des CultureWaves Trainerteams durch u.a.:

  • Multikulturellen Hintergrund und internationale Lebenserfahrung
  • Trainings- und Moderationsqualifikation
  • Muttersprachliche oder multilinguale Sprachkompetenz
  • Mehrjährige Berufserfahrung
  • Hintergrundinformationen zum besseren Verständnis der Geschäftsmentalität

Interaktivität

Für das Verstehen der Ursachen von Konflikten, eine effiziente Aufarbeitung sowie die Erweiterung Ihres persönlichen Handlungsspektrums sorgt CultureWaves durch:

  • Rollenspiele
  • Interaktive Gruppenübungen
  • Austausch bisheriger Erfahrungen mit Konflikten
  • Einzel- und Reflexionsübungen
  • Persönliche Feedbackgespräche
  • Arbeiten in Kleingruppen an Fallbeispielen aus der Praxis
  • Diskussion und Reflexion
  • praktische Handlungsempfehlungen und Anregungen zum weiteren eigenverantwortlichen Lernen

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Mit Kompetenz und Erfahrung für Sie im Einsatz. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

Seit 1999 führt CultureWaves maßgeschneiderte Trainings für zufriedene Kunden auf der ganzen Welt durch.

Profitieren auch Sie von der Qualität unserer Trainings!

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